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Bonjour,j'ai un mobile samsung  galaxy S4 mini.Je n'arrive pas à lire  les MMS reçus;Pourtant il a l'air bien paramétré.

Si vous avez une solution?Merci à tous

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Si vous lavez axquis chez Orange, il est bien paramétré...

Juste vérifiez que vos connexions de données ne sont pas désactivées, elles sont nécssaires pour les MMS.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour iroise63

Arrivez-vous à recevoir les MMS une fois les données mobiles activées ?

Si ce n'est pas le cas, merci de m'envoyer en message privé : votre nom, prénom, numéro de ligne ?

Louis

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir,

J'ai à peu près le même problème d'impossibilité de lire un MMS ;

Je dispose d'un samsung galaxy Y et un forfait internet + mobile avec 2h de com + SMS/MMS illimité.

J'ai bien configuré mon téléphone :

connexion de données : active

itinérance : active

Wifi : connecté à orange

Je précise que je suis chez moi, juste à côté de la box.

Et pourtant, je ne parviens pas à lire un MMS.

Merci de m'aider à résoudre ce problème

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @vivabfg 

Arrivez-vous à envoyer des MMS ?

Avez-vous effectué une portabilité récemment ?

Depuis quand n'arrivez-vous pas à envoyer des MMS ?

Je vous invite dans un premier temps a envoyer un MMS depuis votre mobile vers votre propre numéro pour valider l'inscription de celui-ci sur la plateforme de gestion des MMS. Que se passe t-il ?

J'attends votre retour

LudovicN

[#6 · Accepted solution]

Bonsoir,

J'ai contacté le SAV orange avec une gentille dame comme interlocutrice.

J'ai réussi le test d'envoi d'image sur mon propre appareil et cela a fonctionné.

Puis la gentille dame m'a fait parvenir une mise à jour que j'ai installée.

Mais malheureusement, nous n'avons pas pu la tester car il nous faut recevoir un MMS et nous ne sommes parvenus à contacter quelqu'un pour le faire. De plus, les deux MMS reçus avant cette mise à jour ne peuvent pas être lus, toujours d'après la gentille dame.

Question subsidiaire : sur la messagerie orange, il y a une option pour pouvoir lire ces MMS par l'intermédiaire de la messagerie orange (la boite mail de l'ordi). Comment faire pour pouvoir le faire?

La gentille dame, lorsque je lui ai posé la question, m'a dit que ce n'était pas possible.

Merci d'avance pour tout

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

Nous avons pu tester aujourd'hui. Caaaaa  maaaarche!!

Merci à la gentille interlocutrice d'orange et merci à vous "ludovic N".

Cordialement

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @vivabfg 

Je suis ravi que tout fonctionne à nouveau pour vous

N'hésitez pas à me contacter si besoin

Je vous souhaite une excellente fin de semaine 

LudovicN

[#9]

bonjour ,

je suis dans le même cas je ne reçoit pas les mms mon téléphone est un lava iris je n'ai jamais eu de problèmes avec les autres opérateurs,et le soucis quand j essai de le faire seul avec l'aide du site mon téléphone n'est pas dans les marques qui propose,snif.

si jamais quelqu'un a la solution merci beaucoup

ju

[#10]

Bonjour 

Je m'occupe de votre demande.

Merci d'aller dans les réglages et d'écrire ici les paramétres du profil de configuration, je vous dirai quoi y mettre.

Bonne fin de journée