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Bonjour, ma fille a changé le mot de passe de son GSM samsoung A71, mais ne se rappelle plus de celui ci, ce qui fait qu elle ne sait plus l utilisé.

Etant dans une période de confinement,  je trouve important qu elle ai la possibilité de me contacter quand elle est chez son papa, donc j aurais voulu savoir comment déverrouiller celui ci. , car la situation actuelle n est pas facile, donc si en plus je dois me tracasser, du fait qu elle ne sait plus joindre personne en cas de problème, n arrange en rien les choses

merci d avance

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salut @xfiles 

tu vas devoir appeler orange et débloquer le mobile avec le code PUK

PS : déplacé dans la partie mobile

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Bonsoir @xfiles  et @fredolerouge 

En complement de @fredolerouge 

Quel mot de passe t elle change ?

Code PIN de la sim

Code pin du deverrouillage du phone

A+

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Bonsoir,

c'est le mot de passe écrit du déverrouillage

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Bonsoir @xfiles  et @fredolerouge 

A t elle un compte samsung

a t elle les donnees mobiles actives ?

Si oui voir cette possibilite (lire la solution ):

https://eu.community.samsung.com/t5/Autres-Smartphones/Modele-deverouillage-samsung-s8/m-p/458419#M3...

Sinon tu peux poste sur le forum samsung qui connaissent tres bien le materiel :

https://eu.community.samsung.com/t5/Autres-Smartphones/bd-p/fr-smartphone

J'espere que cela t'aideras

A+

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Bonjour @xfiles 

re @fredolerouge  @Petit_titi1 

https://www.tenorshare.com/fr/samsung/how-to-unlock-samsung-phone.html