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bonjour @framboise3

merci du retour

bon weekend également

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Salut @framboise3

Par curiosité, otange t'a facturé le transfert des données et la carte sim ?

En ce qui concerne ta demande, tu causes de ton compte qui ne

figure pas dans ton espace client , tu l'a déjà rattaché .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

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bonjour à vous deux !

johann ils ne m'ont pas facturé ce service mais ils m'ont vendu une coque pour protéger min smartphone ! ce qui n'est pas inutile !

encore merci à vos deux !

je vais aller voir pour mon compte johann et te firai quoi !

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@framboise3

Tu en avais de la chance , d'habitude le transfert est facturé 9€ .

Tu as du les impressionnés :manlol:

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coucou johann !

non non ! tu me fais sourire !

reste assis ! la coque ou protection en verre m'a coûté 35 €....mais bon !

je viens de créer mon compte sur ma page orange ! encore merci à vous deux !

bon w/end ! je ne ferme pas ce sujet car je vais encore avoir des choses à dire je pense !

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bonjour johann, melet39 et tous !

je suis inquiète car hier j'ai fait à partir de mon smartphone un mail à une amie au Québec !

le soir vers 21h50, je reçois un appel sur mon smartphone avec le logiciel facetime en mode vidéo - provenant soi-disant de cette amie !

j'ai refusé ces appels....et échangé avec elle (ou qui ?) des sms avec quelques smileys ?

ce matin encore des messages sur mon smartphone avec des paroles qui ne semblent pas venir de mon amie !

comment voir si mon forfait va augmenter ?

et comment bloquer définitivemenbt ce n° ! le mail de mon amie a peut-être été volé ? il a peut-être un virus ?

ça commence bien !

merci de votre aide !

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Salut @framboise3

Surveille ton suivi conso pour voir s'il y aurait du hors forfait .

De même que si ton mobile possède la fonction rejet d'appel,

bloque le numéro en question .

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merci johann,

je ne sais pas encore accéder à mon suivi conso !

mon forfait a été attaché à celui de mon mari !

je tente d'avoir orange mais ça ne marche pas !

merci à toi et surtout bon dimanche !

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bonsoir Johanne et tous !

j'ai eu l'explication avec mon amie du Québec ! je lui ai fait un mail à partir de mon smartphone et je ne me suis pas présentée ! elle ne connaissait pas mon N° de portable ! elle s'est servie de Facetime pour voir qui j'étais ! finalement on a joué au chat et à la souris pendant un moment !

je vais vérifier mon suivi de conso car des sms avec le Québec ? aucune idée !

bonne journée car il est déjà tard ! à bientôt johann !

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Salut @framboise3

En ce qui concerne les sms vers le Québec , ils seront sans doute

facturer hors forfait .

Tu possèdes quoi comme offre ?