mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

mes mails ne passent plus sur mon tél mobile samsung Ace 4 depuis avant hier et impossible de le débloquer

ça commence à être gonflant

pouvez-vous m'aider SVP ?

merci

alizée1

[#2]

Bonjour,

Eteindre et rallumer votre mobile, cela devrait suffire.

Si non installer l'application mail Orange, voir:

http://assistance.orange.fr/application-mail-orange-presentation-5241.php

[#3]

oui, j'ai fait commencer par cela mais pas de résultat

j'ai regardé dans les paramètres et rien n'y fait

merci, si tu as une autre idée je suis tjrs preneuse

[#4]

bonsoir 

vous allez dans application/parametre/ compte/mail 

ca va affiché votre adresse mail en bas de la page ca vous donnera syncro  et suprimé

selectioné supprimé et redemaré le mobile

apres vous allez dans application/mail a jouté votre compte 

[#5]

Je suis allée à la boutique orange qui m'a remis tout d'aplomb, au magasin c'était parfait et à la maison rien de changer et là je n'ai basolument rien toucher, je vais retourner dans une boutique orange mais je suis un peu en colère de payer un abonnement pour ne pas avoir de service efficace dans ce domaine

Merci de vos conseils quand même ça remonte le moral de voir que l'on peut être aider même si ça ne fonctionne pas

désolée

alizé1

[#6]

grand merci pour la gentillesse sur ce forum

Je suis allée à une autre boutique orange plus engagée au niveau connaissance et en effet, c'est un 4G mais dnas mon secteur on ne capte pas beaucoup, et je n'ai pas les 4 G voilà pourquoi toutes ces misère mais ce qui 'm'étonne c'est que depuis janvier je captais bien puisque tout allait bien et c'est arrivé dpeuis le 3 avril dernier, si vous pouvez m'expliquer pourquoi ???

Merci d'avance

Alizée1