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[moreno1]

Bonjour mon mobile ne fonctionne pas bien il et encore garentie je voudrai en prendreun nouveaux met pas de la meme marque et pas le payé le mien et encore garantie et ces urgent et je peux pas en payé un autre de désire avoir un nouveau et neuf merci

[melet39]

bonjour @moreno1

tu étais dans mail,déplacé dans la rubrique mobile

cdt

[moreno1]

Changer mon mobile sans payé le mien et encore garantie et il ne fonctionne pas bien ces urgent appeler moi merci

[johann]

Salut @moreno1

S'il est encore sous garantie et il présente un défaut,

faut voir en boutique , au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

De même vérifié si le service 24 garanti est activé,

pour pouvoir éventuellement en profiter .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

@melet39

Toujours parreil quand on est entrain de répondre .

[melet39]

@johann

j'ai toujours dis on déplace et on répond après,celui qui déplace ne peut pas savoir qu'il y a un membre qui est en train de répondre

[moreno1]

J ai déjà fait changer mon mobile 3foit aux point reler je rencontre le même problème je voudrais le changer avec un autre qui fonctionne mieux pas obiger que ce soie la même marque ces urgent merci

[moreno1]

J ai déjà fait changer mon mobile 3foit aux point reler je rencontre le même problème je voudrais le changer avec un autre qui fonctionne mieux pas obiger que ce soie la même marque ces urgent merci

[melet39]

@moreno1

déplacé dans la bonne rubrique

[johann]

@melet39

Tu aurais mieux fait de le fusionner avec le fil existant, chose

que je viens de faire .

[johann]

@moreno1

Tu as lu ce que je t'avais répondu ?