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mobile Orange utiliser mon mobile

ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange

felipe45
contributeur
1 135  

ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange

bonjour

ma carte sim esr active depuis le13 juin 2018.

J'usque la les appels sont bloqués, les sms aussi, le réseau 3g ne fonctionne pas.

je peux recevoir les sms de mon fils, mais ne peux répondre.Je reçois les appels mais ne peux rappelé

Quand j'accede sur mon profils sosh,il m'identifier avec un numero que je n'utilise plus mais dont je n'ai plus la carte sim, néanmois j'ai pas pris le temps de la résilier.

Que faire,il m'envoie un code sms sur quelle téléphone.je ne reçois rien sur le nouveau numero

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 115  

Re: ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange

bonsoir @felipe45

 

post déplacé dans la bonne rubrique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 085  

Re: ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange

Salut @felipe45

 

Comme il est question de sosh, il faudrait éventuellement

t'inscrire et posté dans leur forum .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

felipe45
contributeur
1 066  

Re: ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange

je suis perdu sur leurs site,vous pouvez m' aiguillé .Merci

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 060  

Re: ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange

@felipe45

 

Dès demain matin 8h après ouveture de la page  https://assistance.sosh.fr/

tape dans la barre de recherche       Problème appels et valide .

 

Clique sur     dépanner un mobile/ déroule la page,

fait un clic sur mobile, à partir de la tu auras accès au " chat"

avec un conseiller .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

felipe45
contributeur
1 039  

Re: ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange

merci

je viens de le faire ce matin, je suis arrive jusqu'a choisir la ligne téléphone concerné ( j'en ai deux) et de la il me demande un mot de passe que je n'ai pas.Je fait mot de passe oublié , il me propose un code de reinitialisation mot de passe par sms que je ne reçois pas. Pourtant je reçois les sms de mon fils mais je ne peux répondre

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 036  

Re: ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange

@felipe45

 

Regarde voir si tu obtiendras pas le fameux texto courant journée,

à mois qu'il te l'ont fait parvenir sur une autre ligne .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
1 019  

Re: ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange

Bonjour @felipe45 


Afin de vous apporter mon aide transmettez-moi via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone. 


JaziaA


Conseillère Spécialiste Mobile
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