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non reception de certains sms sur S7

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contributeur occasionnel
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non reception de certains sms sur S7

Bonjour,

 

j'ai decouvert samedi que certains sms que mes correspondants m'envoyaient ne me parvenaient pas.

( heureusement qu'ils m'ont appelé s'inquietant de ne pas avoir de reponse à leurs messages que je n'ai jamais reçu )

ce pb semble aléatoire sauf que je ne mesure pas la frequence car je ne sais pas qui m'envoi des sms et quand

 

avez vous déjà eu ça ? et savez vous d'où cela peut il venir ?

il a été redemarré, maj ...

merci de votre aide

 

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
102  

Re: non reception de certains sms sur S7

Salut @ben3193

 

Prend contact avec le service client afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne .

Tu peux voir la question  par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
97  

Re: non reception de certains sms sur S7

bonjour @johann,

 

j'ai appelé le sav ce matin qui ma dit de changer la carte sim. j'y crois pas trop mais je vais tenter .

 

que signifie faire une mise a jour de la ligne ?

 

merci de ton aide

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