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mobile Orange utiliser mon mobile

piratage mobile

kris1
contributeur
511  

piratage mobile

Recherchant mon mobile je l'ai fait sonné à l'aide de mon fixe. Aucune sonnerie dans la maison et au 2ème appel toujours pas de sonnerie mais un interlocuteur a décroché "vous avez trouvé mon mobile" et le correspondant à raccroché.

J'ai une option internet que je n'utilise que pour consulter mes mails et malgré tout j'ai des navigations internet et des connexion mail.

Avez-vous déjà rencontré de tels soucis qui m'inquiète.

Merci de vos réponses

11 RÉPONSES 11
catala
incollable
incollable
472  

Re : piratage mobile

bonsoir  etrange ca cntact le sce client

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parole : ne pas chauffer un catalan il démarre au 1/4 de tour

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johann
#TopMembre
#TopMembre
452  

Re : piratage mobile

Salut @kris1

 

Si tu as perdu ton mobile à l'exterieur, s'est que quelqu'un l'a trouver .

donc faire le nécessaire : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-per...

 

Si tu l'as perdu à ton domicile un membre de ta famille t'a fait une blague .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

kris1
contributeur
422  

Re : piratage mobile

Je possède bien mon mobile et personne n'a pu l'utiliser.

Et impossible d'avancer avec le 3900  Mon problème n'est pas proposé pour avancer dans la démarche.

Mais depuis le 28 février jour de la découverte du problème, aucune connexion internet n'a été utilisée.

Kris1

johann
#TopMembre
#TopMembre
417  

Re : piratage mobile


@kris1 a écrit :

Je possède bien mon mobile et personne n'a pu l'utiliser.

Et impossible d'avancer avec le 3900  Mon problème n'est pas proposé pour avancer dans la démarche.

Mais depuis le 28 février jour de la découverte du problème, aucune connexion internet n'a été utilisée.

Kris1


@kris1

 

À ta place je changerais de numéro d'appel  ou/et  le mot

de passe au cas que tu t'identifies avec ton numéro de mobile

sur le portail orange . .

 

Tu peux aussi voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Maxou9
star
star
401  

Re : piratage mobile

Bonjour @kris1

A tu changé ou cette ligne a été récemment ?
Quelqu'un a t'il pu avoir accès à ta carte Sim ?
kris1
contributeur
361  

Re : piratage mobile

Merci pour les réponses.

Cela reste un mystère car depuis le 28 février, je n'ai plus de connexion internet utilisé. J'ai changé tout de même mon code PIN.

Merci

Kris1

kris1
contributeur
359  

Re : piratage mobile

 

Merci pour les réponses.

Mon mobile est bien en ma possession

Cela reste un mystère car depuis le 28 février, je n'ai plus de connexion internet utilisé. J'ai changé tout de même mon code PIN.

Merci

Kris1

Maxou9
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356  

Re : piratage mobile

Bonjour @kris1

En la matière il n'y pas 36 solutions mais 2...
1 une personne a installé un mouchard sur ton smartphones qui renvoie tout tes actions vers un autre phone.
2 quelqu'un a fait un doublon de ta Sim.

Dans les 2 cas difficile de savoir seul toi c'est si une personne a intérêt à le faire et si elle as u l'opportunité de le faire...
johann
#TopMembre
#TopMembre
352  

Re : piratage mobile

Hello @kris1

 

À ta place je prendrais tout de même contact avec le service client,

au cas qu'il y aurait des suites !

Et je changerais éventuellement le numéro d'appel .

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