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plus de notifications par sms d'Amazon

JPHautsdeSeine
contributeur
396  

Re: plus de notifications par sms d'Amazon

Je précise que le problème ne se limite pas à AMAZON. J'ai dû utiliser une autre ligne (chez SFR) pour une sms d'APPLE pour activer iCloud.

J'ai ce problème depuis samedi 15 Mai, il c'est encore valable ce matin

philip3131
contributeur
371  

Re: plus de notifications par sms d'Amazon

Bonjour,

 

Idem  je ne reçois plus les sms de sécurité d'amazon. J'ai un colis déposé en point relais et je peux meme pas savoir où il est car je ne peux pas me connecter à mon compte !

j'ai fait une portabilité chez orange, et à peine arrivé un problème ça commence mal.

J'espère que le souci se limite à Amazon ! mais apparemment non vu qu'une personne ci-dessus ne reçoit pas le sms de icloud d'apple non plus.

A mon avis les système de filtration d'orange veulent tellement éviter le spam qu'ils doivent bloquer certains serveur d'envoi sms qui sont ok mais basés à l'étranger, comme ceux d'amazon ou de icloud :-/

A moins que ce soit autre chose je sais pas.

j'ai jamais eu de souci chez bouygues pendant des années pour recevoir les sms d'amazon.

Je suis très content du débit pour la data et de la couverture réseau chez orange, mais ce genre de problèmes faudrait pas que ça ré-arrive.. car c'est vraiment énervant.

Cela fait 4 jours au moins qu'il y a le problème, ça commence à faire long..

JPHautsdeSeine
contributeur
350  

Re: plus de notifications par sms d'Amazon

Le plus agaçant dans l'histoire, c'est le manque de réactivité dans la communication chez ORANGE : nous avons connu 4 grosses pannes de réseau internet sur la livebox 4 en 2020 et le service client (numéro d'appel 3900) n'est jamais au courant de rien (ou feint de ne pas être au courant ?). Pourtant certaines ont duré 5 jours et étaient régionales : je l'ai appris en lisant le Parisien.. pas par Orange.

La moindre des choses aujourd'hui, c'est d'être proactif dans la communication lorsqu'on rencontre des problèmes techniques et de COMMUNIQUER en prenant les devants, pas d'attendre que les forums débordent de messages de mécontentements.

Dans le cas présent c'est idem : lorsqu'on recherche dans les forums, on constate que beaucoup de clients ORANGE et SWOSH ont ce problème de SMS qui n'arrivent plus... et aucune communication officielle d'ORANGE reconnaissant qu'ils ont un problème. Cela donne vraiment envie d'aller voir ailleurs..

Phebus3
contributeur
346  

Re: SMS AUTHENTIFICATION AMAZONE

Je rencontre le même souci depuis hier. C'est vraiment pénible, car nous n'avons aucune démarche à suivre et aucune information de la part d'AMAZON ou ORANGE sur l'incident technique.

philippe311
contributeur
337  

Re: SMS AUTHENTIFICATION AMAZONE

Ce qui est fou , c'est que le 1er operateur Francais soit incompatible avec les SMS du 1er (?) site de e commerce

cela semble durer depuis 4 jours...

Amazon dit c'est pas ma faute c'est Orange

et Orange dit : je fais mon possible

4 jours....

 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
315  

Re: Plus de reception SMS en provenance d'amazon

Bonjour @Marieclaude28  ,


Il y a actuellement un incident concernant les sms Amazon, nos équipes sont au courant de ce problème et travaillent actuellement à sa résolution.Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.

PhilippeG


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Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
315  

Re : Code OTP Amazon

Bonjour @Pensatia 

Nos services ont pris connaissance du dysfonctionnement et font le nécessaire afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.

En nous excusant de la gêne occasionnée.

Jey

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Cécile_
Webconseiller
Webconseiller
331  

Re: Re : plus de notifications par sms d'Amazon

Bonjour, je suis désolée pour la situation que vous nous évoquez, pouvez-vous, en message privé, m'indiquer le numéro de la ligne concernée, ainsi que vos coordonnées? Merci  Cécile_

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sdpr68
contributeur occasionnel
324  

Re: Re : plus de notifications par sms d'Amazon

problème résolu depuis 15h00. Cela fonctionne sur tous les appareils.

 

merci à vous !

Major_Leon
contributeur
316  

Re: SMS AUTHENTIFICATION AMAZONE

Pour ma part ça re fonctionne depuis cette après midi

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