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plus de reseau wiko rainbow 4g

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contributeur
10¬†571  

plus de reseau wiko rainbow 4g

Bonjour,

je ne peux donc plus passer/recevoir des appels, ni passer recevoir des sms.

par contre internet fonctionne

j ai  un wiko rainbow compatible 4g ( mais je n utilise que 3g) et depuis 72 h impossible d avoir du reseau.

j ai essaye:

- ma carte sim dans un autre telephone: tout marche

- mon espace client ne reconnait pas mon wiko et je ne peux pas choisir dans le menu pour le faire reconnaitre

- enlever/ remettre batterie, probleme toujours la...

-wiko sercice client me conseille de reinitialiser, mais je fais toutes les mises √†  jour demandees √†  chaque fois...

 

 Avez vous des idees? , voire meme LA solution!

 

merci beaucoup √†  tous

 

11 R√ČPONSES 11
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#TopMembre
10¬†569  

Re : plus de reseau wiko rainbow 4g

Salut

 

Tu as encore du crédit ?

Sinon, regarde dans les paramètres réseau, si les données

sont encore activées.

 

De m√™me que le mod√®le de ton mobile  ne figure pas dans

la liste propos√©e par orange , pour cette raison  tu ne peux

pas l'afficher dans ton espace client

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
10¬†561  

Re : plus de reseau wiko rainbow 4g

Bonsour, 

oui j ai du credit et oui les donnees sont activees ūüė°

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Orange Star
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Re : plus de reseau wiko rainbow 4g

@kikiluan bsr
Passez en boutique changer votre SIM.
Sinon 3970 choix 3 depuis un fixe
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contributeur
10¬†544  

Re : plus de reseau wiko rainbow 4g

Bsr,

pourquoi faire changer carte sim, elle fonctionne tres bien dans autre telephone?

a quoi correspond choix 3 Svp?

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contributeur
9¬†344  

Re : plus de reseau wiko rainbow 4g

Bonjour,

 

Je viens de passer d'un nokia lumia 520 à un wiko rainbow 4G et il m'est quasiment impossible d'accrocher le réseau.

Mon problème semble un peu similaire au votre.

 

Bernard

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ancien webconseiller
9¬†288  

Re : plus de reseau wiko rainbow 4g

Bonjour @Bela11,


Je souhaite vous apporter mon aide. Dans un premier temps, je vous invite à faire une sélection manuelle du réseau. Menu>Paramètres>Plus de réseaux>Réseaux mobiles>Sélectionner opérateurs réseau>Sélectionner OK>Sélectionner Orange F. Dites-moi si votre mobile arrive à se connecter au réseau mobile.


Si le cas persiste, merci de me pr√©ciser quel r√©seau affiche votre Wiko rainbow et me donner plus de pr√©cisions sur localisation : si c'est localis√© √† un endroit pr√©cis ou peu importe le lieu. 


J'attends votre retour.


Maliny

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contributeur
9¬†245  

Re : plus de reseau wiko rainbow 4g

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Tout d'abord, je me situe à Thanvillé (67).

Les réseaux affichés chez moi sont : SFR 4G et 3G, Free 3G, SFR 2G et BYTEL 3G et 2G.

Cordialement.

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contributeur
9¬†244  

Re : plus de reseau wiko rainbow 4g

Je n'ai ce problème que dans ma maison, j'ai essayé une carte Free dans mon tél et tout se passe bien, le réseau s'accroche immédiatement.

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ancien webconseiller
9¬†213  

Re : plus de reseau wiko rainbow 4g

Bonjour @Bela11,


Je vous remercie pour votre retour. Si je comprends bien votre Wiko Rainbow ne capte le réseau Orange, quand vous êtes à l'intérieur de votre maison. En revanche, dès que vous êtes à l'extérieur de chez vous, votre mobile capte le réseau Orange. Est-ce bien cela ?


Merci de me préciser également, si vous arrivez à émettre et à recevoir des appels lorsque que vous êtes à l'extérieur de chez vous.



Avez-vous fait le test en ins√©rant votre carte SIM dans un autre mobile Orange ou d√©bloqu√© ? Que constatez-vous ? 


Si le cas persiste, merci de me pr√©ciser par message priv√© vos coordonn√©es, num√©ro de mobile ainsi que votre adresse postale (n¬į rue ).


Maliny




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