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mobile Orange utiliser mon mobile

portabilité

ema77
contributeur
1 722  

portabilité

Bonjour,

Je viens d'avoir la portabilité de mon tel sur Orange depuis SFR, cependant je reçois les appels mais ne peut pas en emettre.

"Appels sortant interdits"

j'ai éteins mon téléphone à plusieurs reprises, vérifié que le réseau est bien Orange sur mon tél, rien ni fait toujours pas possibilité d'émettre ni appels, ni rien d'ailleurs...

J'arrive à joindre personne, au 3900, car mon numéro n'est pas reconnu chez orange et beaucoup d'appels en cours.

Alors je suis coincée, j'utilise mon tél aussi pour bosser alors c'est galère.

Si une personne aurait une solution ce serait top!!

Merci

 


Solutions approuvées
JustineT
Webconseiller
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1 668  

Re : portabilité

Bonjour @ema77 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

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8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 715  

Re: portabilité

Salut @ema77 

 

Vérifie encore une fois si la carte sim est bien activée .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

JustineT
Webconseiller
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1 669  

Re : portabilité

Bonjour @ema77 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

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ema77
contributeur
1 649  

Re: Re : portabilité

Bonjour,

Je ne sais pas si vous êtes intervenue, cependant tout à l'air d'être rentré dans l'ordre!!

Merci beaucoup...

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
1 646  

Re: Re : portabilité

Oui, j'ai fait le nécessaire à 10H13 cependant mon message ne s'est pas envoyé désolée..

Parfait, je suis ravie pour vous Je reste disponible, si besoin. 
Excellente journée,

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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David73200
contributeur
1 404  

Re: Re : portabilité

Bonjour,

 

j'ai le même problème, après la portabilité, je n'ai plus de 4G et je ne peux pas appelé.

 

Pouvez-vous regarder ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 378  

Re: Re : portabilité

Salut @David73200   & Tous

 

Si la sim est activée et le orange F s'affiche comme opérateur

et tu as redémarré plusieurs reprises le mobile et le problème

persiste , faut que le service client lève la restriction .

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

David73200
contributeur
1 372  

Re: Re : portabilité

Salut 

 

Oui, c'est tout à fait ça, j'ai envoyé un message privé à une Justine avec mes coordonnées, j'attends la réponse 

 

Merci pour ton aide

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
1 358  

Re: Re : portabilité

Bonjour @David73200,


J'aimerai vous apporter mon aide. Pour cela, pouvez-vous m'envoyer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile, svp ?


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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