mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

bonjour, j'ai un samsumg A 40  il me demandai de faire une mise à jour ce que j'ai fait

mais  maintenant  rien ne fonctionne parfois apparaît  contenu masqué

ou que j'appelle avec mon fixe on me réponds que mon numéro n'existe pas

j'ai 78 ans aujourd hui et je voudrai de l'aide pour remettre mon téléphone en fonction

même le 3900 ne peu m'aider  de rapeler demain  personne ne peut m'aider mes voisins ne veulent pas y toucher il ne connaissent rien

je vous remercie par avance de bien vouloir me répondre car je suis en panique Merci

[#2]

Bonjour @ellora76 

Le plus simple aurait été de trouver de l'aide dans ton entourage mais ce n'est pas le cas.

Demain va dans une boutique Orange et explique leur le problème, je pense qu’lis pourront t'aider.

Attention : il est possible qu'il faille prendre RDV

[#3]

Salut @ellora76 

Si tu as redémarré le mobile regarde voir si tu arrives à désactiver " le contenu masquer " via les paramètres , autre éventuelle possibilité réinitialiser le mobile à moins qu'un autre intervenant de passage te proposera une autre piste .

Ou au cas que voir avec le support  https://www.samsung.com/fr/support/contact/