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prelevement éffectuer et ligne toujours a réactiver

celinelaura
contributeur
738  

prelevement éffectuer et ligne toujours a réactiver

bonjour

le prélevement de ma facture a été effectué et ma ligne n'a toujours pas été reactivé

de plus j'ai mis une recharge de 5 euros qui devais etre active de suite 

à ce jour je n'ai toujours rien

merci de votre reponse


Solutions approuvées
strophe
Orange Star
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721  

Re : prelevement éffectuer et ligne toujours a réactiver

@celinelaura
si elle est payer appeller le 3970 pour qu'on vous retablisse le service apres vérification.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
strophe
Orange Star
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737  

Re : prelevement éffectuer et ligne toujours a réactiver

@celinelaura bjr
3970 depuis un fixe
johann
#TopMembre
#TopMembre
732  

Re : prelevement éffectuer et ligne toujours a réactiver

Salut à vous

 

S'il s'agit d'un retard de paiement " régularisation "

faut attendre  24/48 h

 

Sinon, fait de temps à autres un arrêt/ marche du mobile

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

blabla3
super fan
super fan
725  

Re : prelevement éffectuer et ligne toujours a réactiver

Bonjour 

 

Si vous parler de votre ligne ADSL le delai est 72h apres paiement sauf si ce paiement est un cumul de facture dans ce cas il faut attendre 15j (car la banque a 15j pour rejeter un prelevement) + 72h de remise en service.

 

Si c'est pour un mobile le delai est de 4h apres marche/arret du mobile.

strophe
Orange Star
Orange Star
722  

Re : prelevement éffectuer et ligne toujours a réactiver

@celinelaura
si elle est payer appeller le 3970 pour qu'on vous retablisse le service apres vérification.

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