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mobile Orange utiliser mon mobile

problème de connexion réseau mobile

gégé6710
contributeur occasionnel
1 361  

problème de connexion réseau mobile

Bonjour,

J'ai acheté un Samsung S9 reconditionné en bon état;

Je n'arrive pas à avoir de connexion à domicile pour passer des appels (voire même pour en recevoir!);

La carte SIM remise dans mon ancien smartphone fonctionne; la demande d'information par " réseau orange.fr" ne donne pas de dysfonctionnement;

Lorsque je vais sur "opérateur réseau" il n'y a pas d'affichage "Orange F"; La sélection automatique mouline sans rien donner et le choix de "orange F" sur la sélection manuelle n'aboutit à "connexion impossible".

La version logiciel opérateur indique : XAA/XAA/SPR ... (téléphone destiné aux USA ? d'après le forum Samsung).

Est-ce que mon problème vient de cela ?

Pouvez-vous me renseigner et me donner une piste de dépannage ?

merci pour votre réponse.

cordialement

 

 


Solutions approuvées
Petit_titi1
super fan
super fan
1 342  

Re: problème de connexion réseau mobile

Bonjour @gégé6710 

 

Tu l'as achete ou ton S9 ?

 

Si dans le forum samsungt e dis que c'est pour les USA

 

Je serais toi je demanderais un echange avec une version XEF pour la France et tu n'aurais plus de probleme

 

A+

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2 RÉPONSES 2
Petit_titi1
super fan
super fan
1 343  

Re: problème de connexion réseau mobile

Bonjour @gégé6710 

 

Tu l'as achete ou ton S9 ?

 

Si dans le forum samsungt e dis que c'est pour les USA

 

Je serais toi je demanderais un echange avec une version XEF pour la France et tu n'aurais plus de probleme

 

A+

gégé6710
contributeur occasionnel
1 323  

Re: problème de connexion réseau mobile

bonjour,

merci pour la réponse rapide.

S9 acheté chez GreenB par Backmarket.

Je vais demander un échange.

cordialement

 

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