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mobile Orange utiliser mon mobile

problème de réception des MMS

marie3331
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2 881  

problème de réception des MMS

bonjour,  j'ai un liberto doro 810 , je peux envoyer des photos, mais je ne peux pas en recevoir - j'ai regardé les paramètres MMS orange et tout est correct - merci de m'aider

35 RÉPONSES 35
cledefa
Orange Star
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2 873  

Re : problème de réception des MMS

Bonjour,

 

Je suppose que vous avez paramétré comme indiqué ici:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/doro-liberto-810/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms

 

Avez vous activé les données mobile 3G/4G ?

 

Si oui vérifier votre couverture réseau mobile:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

johann
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2 869  

Re : problème de réception des MMS

Salut @marie3331

 

Tu as vérifier la configuration depuis cette page

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/doro-liberto-810/installer-et-utiliser/communiquer/gerer...

Au cas que oui, fait toi parvenir un mms à toi même depuis ton mobile

avec les données activées. 3G ~~~

 

De même voir depuis les paramètres mms

si la réception automatique est activée

<< si ton mobile possède cette fonction >>

 

@cledefa   Plus âgé, moins rapide !!

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

marie3331
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2 862  

Re : problème de réception des MMS

les paramètres mms sont bons, les données activées - je me suis envoyée un mms et ça marche - je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas en recevoir -

johann
#TopMembre
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2 857  

Re : problème de réception des MMS


@marie3331 a écrit :

les paramètres mms sont bons, les données activées - je me suis envoyée un mms et ça marche - je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas en recevoir -


@marie3331

 

Peut-être les photos qu'ont te fait parvenir dépassent la taille limite

de 600Ko

 

Demande à un de tes correspondants, qu'il joint une petite photo

ou juste une émoticône pour voir le résultat

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

marie3331
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2 853  

Re : problème de réception des MMS

ma correspondante  vient de m'envoyer des émoticones et ça marche ! donc cela viendrait du fait qu'elle m'envoie des photos trop grandes ?

johann
#TopMembre
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2 832  

Re : problème de réception des MMS


@marie3331 a écrit :

ma correspondante  vient de m'envoyer des émoticones et ça marche ! donc cela viendrait du fait qu'elle m'envoie des photos trop grandes ?


Salut @marie3331

 

Exact !!!

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

marie3331
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2 824  

Re : problème de réception des MMS

bonjour,   pourtant elle m'en a déjà envoyées et cela ne posait aucun problème - je vais lui demander de m'en envoyer qu'une seule au lieu des 2 et je vous tiens au courant - merci pour vos réponses rapides

marie3331
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2 818  

Re : problème de réception des MMS

elle vient de m'envoyer une seule photo et je ne l'ai pas!! elle l'a envoyée à plusieurs destinataires et je suis la seule à ne pas l'avoir reçue - 

johann
#TopMembre
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2 787  

Re : problème de réception des MMS


@marie3331 a écrit :

elle vient de m'envoyer une seule photo et je ne l'ai pas!! elle l'a envoyée à plusieurs destinataires et je suis la seule à ne pas l'avoir reçue - 


@marie3331

 

Faudrait voir avec le service client, afin qu'il te font une mise

à jour de la ligne, qui semble être un remède miracle

et qui solutionne pas mal de problème.

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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