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problème mobile
bonjour depuis le changement de telephone mobile (samsung xcover 550) il ne prend pas la femtocell.J'ai essayer la carte sim sur un vieux et cela marche ,orange m'a echangé le téléphone et toujours le même problème;ma femtocell est la 4 utilisateurs
merci
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Re : problème mobile
Bonjour @sand9 ,
Pourriez-vous mettre la carte sim d'un de vos utilisateurs dans votre samsung xcover 550 et me dire si cela fonctionne.
Merci
Gaëlle
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Re : problème mobile
deja fait cela marche dans un autre met pas dans le xcover merci
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Re : problème mobile
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Re : problème mobile
oui il est en automatique et quand on est en ville il capte la 3g
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Re : problème mobile
@sand9 ?
Pourriez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes:
N° ligne orange du numéro souscripteur
Le n°ligne utilisé dans le xcover 550 ainsi que les 13 chiffres de la carte sim
IMEI du Boitier Femtocell
Votre adresse postale
Les numéros utilisateurs que vous souhaitez déclarer
Modèle de box internet.
Numéro de ligne fixe
Votre opérateur internet
Merci
Gaëlle
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Re : problème mobile
je me suis appercu que de temps en temps il capte la 3g à la maison mais ne la garde pas assez longtemps pour passer un appel .Est ce que mon boitier femtocell est trop vieux pour ce portable puisque c'est le premier que orange a mis en vente merci
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Re : problème mobile
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Re : problème mobile
je voudrais savoir ou vous en êtes avec mon problème merci car j'ai été obliger d'acheter un nouveau portable orange ma fait un remboursement de 50 € sur ma facture mais je voudrais bien me servir du xcover 550 quand même car il a du mal avec l'autre
merci
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Re : problème mobile
Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis que j'ai remplacé mon iphone (qui fonctionner très bien avec le femtocell) pour le samsung pour le côté étanche.
Effectivement, le femtocell a du mal à fonctionner.
Avez-vous trouvez une solution à votre problème ?
Cordialement