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problème de réception des MMS

bonjour,  j'ai un liberto doro 810 , je peux envoyer des photos, mais je ne peux pas en recevoir - j'ai regardé les paramètres MMS orange et tout est correct - merci de m'aider

#TopMembre
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Re : problème de réception des MMS

[ modifié ]

Bonjour,

 

Je suppose que vous avez paramétré comme indiqué ici:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/doro-liberto-810/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms

 

Avez vous activé les données mobile 3G/4G ?

 

Si oui vérifier votre couverture réseau mobile:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

#TopMembre
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Re : problème de réception des MMS

[ modifié ]

Salut @marie3331

 

Tu as vérifier la configuration depuis cette page

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/doro-liberto-810/installer-et-utiliser/communiquer/gerer...

Au cas que oui, fait toi parvenir un mms à toi même depuis ton mobile

avec les données activées. 3G ~~~

 

De même voir depuis les paramètres mms

si la réception automatique est activée

<< si ton mobile possède cette fonction >>

 

@cledefa   Plus âgé, moins rapide !!

 

helper confirmé
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Re : problème de réception des MMS

les paramètres mms sont bons, les données activées - je me suis envoyée un mms et ça marche - je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas en recevoir -

#TopMembre
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Re : problème de réception des MMS

[ modifié ]

marie3331 a écrit :

les paramètres mms sont bons, les données activées - je me suis envoyée un mms et ça marche - je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas en recevoir -


@marie3331

 

Peut-être les photos qu'ont te fait parvenir dépassent la taille limite

de 600Ko

 

Demande à un de tes correspondants, qu'il joint une petite photo

ou juste une émoticône pour voir le résultat

helper confirmé
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Re : problème de réception des MMS

ma correspondante  vient de m'envoyer des émoticones et ça marche ! donc cela viendrait du fait qu'elle m'envoie des photos trop grandes ?

#TopMembre
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Re : problème de réception des MMS


marie3331 a écrit :

ma correspondante  vient de m'envoyer des émoticones et ça marche ! donc cela viendrait du fait qu'elle m'envoie des photos trop grandes ?


Salut @marie3331

 

Exact !!!

helper confirmé
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Re : problème de réception des MMS

bonjour,   pourtant elle m'en a déjà envoyées et cela ne posait aucun problème - je vais lui demander de m'en envoyer qu'une seule au lieu des 2 et je vous tiens au courant - merci pour vos réponses rapides

helper confirmé
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Re : problème de réception des MMS

elle vient de m'envoyer une seule photo et je ne l'ai pas!! elle l'a envoyée à plusieurs destinataires et je suis la seule à ne pas l'avoir reçue - 

#TopMembre
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Re : problème de réception des MMS


marie3331 a écrit :

elle vient de m'envoyer une seule photo et je ne l'ai pas!! elle l'a envoyée à plusieurs destinataires et je suis la seule à ne pas l'avoir reçue - 


@marie3331

 

Faudrait voir avec le service client, afin qu'il te font une mise

à jour de la ligne, qui semble être un remède miracle

et qui solutionne pas mal de problème.

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