Bonjour, merci pour votre réponse; mais désolé de vous dire que c'est de l'arnaque pure et simple; ayant eus déjà des problèmes pour un ordinateur chez un grand distributeur, le directeur en personne est venu me l'échanger contre un neuf et suite à un autre problème sur ce nouvel ordinateur, le directeur m'a fait un avoir et m'a laissé choisir un troisième ordinateur d'une autre marque et lui de son côté a retiré directement le produit défectueux de la vente.
Hors chez Orange, on ne se mouille pas de trop : on vends du neuf, pour echanger au bout d'un mois contre du vieux, pas mal comme solution!!! ou alors on fait réparer alors que le téléphone est tout neuf et ne fonctionne pas....C'est grave, très grave même, limite de l'escroquerie envers les clients comme moi qui se rendent en boutique. Vous savez très bien que ce matériel a des problèmes concernant les réseaux, et la synchro 4g, et vous vous permettez de le distribuer encore en magasin ou sur votre site sans rien dire aux clients; nous payons pour avoir du neuf et qui fonctionne !!! OUI je le redis, du NEUF et qui FONCTIONNE!!! pas du réparé ou du reconditionné passé entre différentes mains.
Me concernant, il faut que ça s'arrange et vite, car sinon, je dépose une réclamation à la DGCCRF avec à la clé un joli article dans l'UFC que choisir...Et croyez moi que ça ne sera pas du reconditionné là. Vraiment, Orange se moque vraiment du client surtout au prix que coute un téléphone.
