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probleme de communication a l'etranger

contributeur
327  

probleme de communication a l'etranger

bonjour je viens de passer quelques jours a malte et je n'ai pu envoyer de sms ni appels telephoniques les années precedentes ça fonctionnait bien, cela vient il de mon tel qui est toujours le même ou d'une autre raison ?je vous remercie pour tous renseignement pouvant m'aider

5 RÉPONSES 5
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Re : probleme de communication a l'etranger

Bonsoir @marcbret

 

La première chose à vérifier est la présence dans l'espace client du mobile / vos options / de la ligne intitulée : "communiquer depuis l'étanger". (auquel cas, il faudra demander au service client son activation).

 

Ensuite l'explication probable est : y'a-t-il eu un changement d'offre depuis les années précédentes ?

 

Cdt

 


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“J’entends et j’oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends.” (Confucius)
contributeur
293  

Re : probleme de communication a l'etranger

A l'étranger , je reçois mes mails mais je ne peux pas en envoyer, ils ne partent pas et restent dans le bîte d'envoi

ancien webconseiller
280  

Re : probleme de communication a l'etranger

Bonjour@roger10,


Pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur ? 


Hormis l'envoi de mail, arrivez-vous à naviguer sur internet ? 


De plus, merci de me préciser la marque et le modèle de votre téléphone.


Caro_M

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contributeur
273  

Re : probleme de communication a l'etranger

Message d' erreur       ''une erreur s'est produite sur le serveur de messagerie''

 

OUI , je peux naviguer sur internet

 

 

SAMSUNG  GALAXY  III mini  GT 18190

ancien webconseiller
246  

Re : probleme de communication a l'etranger

Bonjour, 


Dans quel pays êtes-vous ?


Arrivez-vous à vous connecter en Wi-fi ?


Caro_M




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