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Bonjour @Julien669 ?

Le problème de réseau Edge en Allemagne est toujours en cours d' investigation et nos équipes font le maximum pour que cela soit résolu au plus vite.Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

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Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer si une solution va être trouvée bientôt ? A Hambourg ce n'est toujours pas réglé.

merci

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Bonjour @LaurenceLT,

Pouvez-vous redémarrer votre mobile et m'informer des résultats, svp ?

Sabrina Webconseillère

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C est tte l Allemagne comme sa..J ai un 2 ème portable avec l abonnement de chez SFR,C idem...que du edge 

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Bonsoir, toujours pas de changement. merci

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merci de votre réponse. On va patienter...

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Salut @LaurenceLT   & Tous

Cette après-midi j'étais du côté d'Offenburg et ne rencontrait aucun souci .

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Bonjour @LaurenceLT,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Avez-vous testé avec différents opérateurs ?
Sabrina Webconseillère

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Bonjour @LaurenceLT 

Suite à la réception de vos coordonnées, une mise à jour de la ligne a été effectuée, je l'invite à patienter quelques minutes puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

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Bonjour @Cargo2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère