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bonjour j ai vivov21  aujourd huij ai remarqué sur mon vivo que le reseau switch tous les seconde entre3g 4g 5g  donc pas moyen de surfer correctement  essais a des endroit different avec coverture 5g  5 barrette pas de probleme de sim merci

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Bonjour @patgeis 

Comme tout Android cela doit pouvoir se régler dans Paramètres → Paramètres de la SIM → Types de réseau preféré

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Bonjour @patgeis 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

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Le smartphone est déjà de retour du sav pas trouvé de disfonctionement  comme par hasard mais quand je l avait encore entre mes mains le réseau switche entre la 5g et 4g tous les secondes donc impossible de surfer j ai mis ma multisim dans le téléphone memme problème. J ai esseye avec un autre téléphone  pas de problème  quand je récupère le téléphone samedi je reffectue des test  on verra  . 

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D'accord @patgeis , nous attendons donc votre retour samedi ! 
A très vite,

JustineT

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recuperer le smartophone il switch toujours entre5g e t 4g dapres le sav pas de probleme

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Bonjour @patgeis 

D'accord.
Et avez la possibilité de tester une autre SIM (que votre multiSIM) dans le mobile?

Si le résultat est le même, il faudra en déduire que c'est un choix du constructeur de paramétrer son mobile comme ça :/

Avez-vous pris contact avec le constructeur ?

JustineT

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Bonjour retour au sav jamais eu se problème avec d autre marque de smartphone 5 g si on trouve pas le problème je change de marque dommage

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Bonjour si le constructeur dit que c est normal que le smartphone jongle entre la 4g et 5 g tous les secondes sa sert a rien d avoir un 5g car le surf est imposible et en plus j ai plusieur smartphone 5 g de marque différente et aucun ne me fait sa  teste a plusieur endroit sous couverture 5 g . Le smartphone revient une deuxième fois du sav  aucun dysfonctionnements après eu pénible le sav orange je fait finir a le jeter est a changer de marque merci

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Bonjour @patgeis 

:/ Je vous invite (avant de le jeter par la fenêtre ^^) à prendre contact avec le constructeur afin de voir si ils n'ont pas une solution ..
(https://www.vivo.com/fr/support?gclid=EAIaIQobChMIya-7oeTH9wIV2ZTVCh1kMgBcEAAYASABEgLS8_D_BwE)

JustineT