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recharge max orange qui ne va pas à échéance ?

dav2smh
contributeur occasionnel
1 072  

recharge max orange qui ne va pas à échéance ?

Bonjour ,

j'ai rechargé mon portable avec une recharge max 20 euro le 18/06/2017 le crédit étant valable jusqu'au : 26/07/2017 (suite au mail reçu )  ,hors j ai recus un sms le 20/ 07 me disant que mon crédit était épuisé ? arnaque ou ai je raté quelque chose ?  j essaye de les avoir par tel mais bizarrement les services sont saturés . suis je le seul dans ce cas ? 

 

merci par avance 


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 045  

Re: recharge max orange qui ne va pas à échéance ?

@dav2smh

 

Si tu possèdes encore le mail, dépose une réclamation et joint

une copie du mail : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

Sinon faut voir au 3900, à moins qu'un webconseiller prendra

contact avec toi .

Voir la solution dans l'envoi d'origine

dav2smh
contributeur occasionnel
1 041  

Re: recharge max orange qui ne va pas à échéance ?

@johann oui  j'ai pus trouver le lien en surfant sur le fofo ,merci à toi

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 060  

Re: recharge max orange qui ne va pas à échéance ?

Salut @dav2smh

 

La validité est de 1 mois .

 

Screenshot at 2017-07-27 12_54_14.png

 

 

dav2smh
contributeur occasionnel
1 051  

Re: recharge max orange qui ne va pas à échéance ?

oui je suis d accord mais dans ce cas la ,pourquoi me dire que mon credit est valable jusqu'au 26 juillet ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 046  

Re: recharge max orange qui ne va pas à échéance ?

@dav2smh

 

Si tu possèdes encore le mail, dépose une réclamation et joint

une copie du mail : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

Sinon faut voir au 3900, à moins qu'un webconseiller prendra

contact avec toi .

dav2smh
contributeur occasionnel
1 042  

Re: recharge max orange qui ne va pas à échéance ?

@johann oui  j'ai pus trouver le lien en surfant sur le fofo ,merci à toi

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