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Pour récupérer des données supprimées, je pense qu'on puisse essayer des logiciels de récupération, et on peut consulter sur Internet pour chercher des outils, comme fonelab, etc. En fait, je pense qu'en évitant de subir la perte, il faudrait mieux sauvegarder des données souvant par iTunes, Hisuite,etc.

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Toi tu parles de récupération de fichiers sur un smartphone ou autre, or les messages vocaux ne sont pas stockés en local, mais sur le serveur orange.

Mais merci quand même 

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Bonjour @Gadob,

Effectivement le stockage est différent. En ce qui concerne les messages vocaux, vous n'avez malheureusement plus la possibilité de le récupérer, à moins que vous ne l'ayez archivé.

Un message vocal ne se supprimant pas tout seul, vous avez certainement fait une mauvaise manipulation involontaire.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.

Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

PascalA

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comme je l'ai expliqué plus haut, je n'ai pas fait de mauvaise manip: alors que j’écoutais le message, un autre appareil tout proche a émis un bip et apparemment ce bip a été compris par mon téléphone comme étant une commande d'effacement.

ok mon message est perdu, j'ai bien compris. Cependant, je pense qu'il serait bien de prévenir les gens de se tenir loin de tout appareil émettant des bip pour éviter pareille mésaventure

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Les bugs informatiques ou logiciels n'existent pas bien sur... 15 a's que je suis chez Orange, je pense savoir effacer ou non un message vocal, sauf que depuis quelques mois il y a des bugs réguliers chez Orange sur leur messagerie 

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bonjour même problème sans aucune manip de ma part j'étais en train d'écouter un message quand il m'est annoncé que le message va être supprimé.

inutile de répéter que " l'on a du faire une mauvaise manip" nous sommes plusieurs à décrire la même situation

coridalement

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Bonjour @kris640,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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Bonjour à tous pour ma part ça fait plusieurs semaines que j'ai le même problème mes messages importants important s'effacent alors que je n'ai jamais demandé cette fonction hier j'ai écouté un message très important où je devais rappeler une personne qui avait  laissé un numéro de téléphone j'étais en formation en sortant durant ma pause  j'écoute le message je veux l'écouter une deuxième fois pour noter le numéro de téléphone mais il avait disparu sans aucune demande  d'effacement de ma part!

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Bonjour @pascaloup1966

Utilisez la Messagerie Vocale Visuelle ?

Rudy

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Bonjour

J'ai le même problème sans aucune manipulation de ma part... J'étais en train d'écouter le message...