Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

recuperer un message vocale supprimé

Caroline99
contributeur
10 672  

Re: recuperer un message vocale supprimé

Pour récupérer des données supprimées, je pense qu'on puisse essayer des logiciels de récupération, et on peut consulter sur Internet pour chercher des outils, comme fonelab, etc. En fait, je pense qu'en évitant de subir la perte, il faudrait mieux sauvegarder des données souvant par iTunes, Hisuite,etc.

Gadob
contributeur occasionnel
10 653  

Re: recuperer un message vocale supprimé

Toi tu parles de récupération de fichiers sur un smartphone ou autre, or les messages vocaux ne sont pas stockés en local, mais sur le serveur orange.

Mais merci quand même 

PascalA
Webconseiller
Webconseiller
10 621  

Re: recuperer un message vocale supprimé

Bonjour @Gadob,


Effectivement le stockage est différent. En ce qui concerne les messages vocaux, vous n'avez malheureusement plus la possibilité de le récupérer, à moins que vous ne l'ayez archivé.


Un message vocal ne se supprimant pas tout seul, vous avez certainement fait une mauvaise manipulation involontaire.


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.


Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.


PascalA

signature.jpg


Gadob
contributeur occasionnel
10 579  

Re: recuperer un message vocale supprimé

comme je l'ai expliqué plus haut, je n'ai pas fait de mauvaise manip: alors que j’écoutais le message, un autre appareil tout proche a émis un bip et apparemment ce bip a été compris par mon téléphone comme étant une commande d'effacement.

ok mon message est perdu, j'ai bien compris. Cependant, je pense qu'il serait bien de prévenir les gens de se tenir loin de tout appareil émettant des bip pour éviter pareille mésaventure

Zert99
contributeur
10 097  

Re: recuperer un message vocale supprimé

Les bugs informatiques ou logiciels n'existent pas bien sur... 15 a's que je suis chez Orange, je pense savoir effacer ou non un message vocal, sauf que depuis quelques mois il y a des bugs réguliers chez Orange sur leur messagerie 

kris640
contributeur
9 745  

Re: recuperer un message vocale supprimé

bonjour même problème sans aucune manip de ma part j'étais en train d'écouter un message quand il m'est annoncé que le message va être supprimé.

inutile de répéter que " l'on a du faire une mauvaise manip" nous sommes plusieurs à décrire la même situation

coridalement

Bruno_R
Webconseiller
Webconseiller
9 702  

Re: recuperer un message vocale supprimé

Bonjour @kris640,


Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


Bruno.


signature.jpg


pascaloup1966
contributeur
9 515  

Re: recuperer un message vocale supprimé

Bonjour à tous pour ma part ça fait plusieurs semaines que j'ai le même problème mes messages importants important s'effacent alors que je n'ai jamais demandé cette fonction hier j'ai écouté un message très important où je devais rappeler une personne qui avait  laissé un numéro de téléphone j'étais en formation en sortant durant ma pause  j'écoute le message je veux l'écouter une deuxième fois pour noter le numéro de téléphone mais il avait disparu sans aucune demande  d'effacement de ma part!

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
9 480  

Re: recuperer un message vocale supprimé

Gremista
contributeur
9 047  

Re: recuperer un message vocale supprimé

Bonjour

 

J'ai le même problème sans aucune manipulation de ma part... J'étais en train d'écouter le message...

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 657216 membres inscrits 🧡

2625 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne