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Bonjour,

J'ai suivi les instructions de l'assistance orange afin de créer un répertoire restreint (FDN) sur le mobile Orange rise 31 de ma fille,

Concernant les appels aucun souci par contre les sms envoyés aux contacts pourtant répertoriés dans le FDN ne passent pas,ils sont bloqués "en restreint",

Que faire afin de palier ce dysfonctionnement?

Cordialement

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Salut @Flo1105

Il me semble que cette fonction ne concerne que les appels .

Tu peux demandé confirmation par "eChat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

[#3]

Bonjour Johann,

Je te remercie pour ta réponse,

Ah ce qui veut dire que la fonction FDN permet de limiter les appels sortants sauf aux contacts enregistrés mais tout de même d'envoyer des sms à quiconque?

Y'a t'il un autre moyen dans ce cas d'interdire certains sms sortants?

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@Flo1105

Prend voir contact par eChat avec un conseiller  pour voir

ce qu'il te propose .

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Chose faite:

Donc l'activation du repertoire restreint limite les appels sortants ainsi que les sms sortants,info qui pourrait intéresser les parents qui ont équipé leurs enfants/ado de mobile

Pour mon souci de sms qui ne fonctionnent pas avec les contacts enregistrés dans le repertoire restreint,il m' a été indiqué "d'ajouter le numéro de ma fille sur son repertoire restreint et de tester en s'envoyant soi même un sms,si cela ne fonctionne pas,cela voudra dire qu'il y a une instabilité logiciel et que je devrais réinitialiser le téléphone"

J'avoue que je ne vois pas vraiment ce qu'une réinitialisation pourra faire....Quand le repertoire restreint est désactivé,les sms et mms fonctionnent très bien.