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resiliation abonnement à virgopass

liothy
contributeur
1 683  

resiliation abonnement à virgopass

Bonjour je souhaite résilier mon abonnement à VIRGOPASS

 

Merci


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
1 677  

Re : resiliation abonnement à virgopass

Salut @liothy

 

Voir si tu arrives à résilier depuis leur site,

Ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

 

S'il s'agit d'un achat via le service internet +

Voir ici : http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

Également voir si le service est désactiver :https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

Concernent le service " achats sms + "pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

 

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

 

 

 

 

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4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
1 678  

Re : resiliation abonnement à virgopass

Salut @liothy

 

Voir si tu arrives à résilier depuis leur site,

Ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

 

S'il s'agit d'un achat via le service internet +

Voir ici : http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

Également voir si le service est désactiver :https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

Concernent le service " achats sms + "pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

 

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

 

 

 

 

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riri74
contributeur occasionnel
1 242  

Re: Re : resiliation abonnement à virgopass

Bonjour

J'ai reçu ma dernière factutre et je vois que l'on me prélève 16€ d'un abonnement à Virgo Pass!

Comment faire pour arrêter cette abonnement sachant que je n'ai rien demander !

 

Cdt

 

johann
#TopMembre
1 222  

Re: Re : resiliation abonnement à virgopass

Salut @riri74

 

Tu procèdes de la façon que j'avais posté ?

 

En complément .

 

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

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Paso
contributeur
1 138  

Abonnement frauduleux à virgopass toujours actif en 2018

Bonjour,

virgopass est toujours actif sur les lignes de téléphone et j'en ai été la victime ces deux derniers mois : 4,50 euros le premier mois, 9 euros le second mois. Orange m'a bloqué depuis les abonnements payants sur le réléphone portable, ce qui semble être la solution. Je m'étonne néanmoins que ce site qui oeuvre depuis au moins trois ans de manière frauduleuse n'ait pas été désactivé.

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