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saisir la clé de blocage du réseau Samsung Galaxy 551

JBT1
contributeur
14 450  

saisir la clé de blocage du réseau Samsung Galaxy 551

Bonjour,

 

J'ai récupéré un Samsung Galaxy 551 initialement orange. Le modèle est GT-I5510 et le numérom IMEI est *******************. Or j'ai une carte SIM SFR. Il m'est demandé de "saisir la clé de blocage du réseau." Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

 

Cordialement

 

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].


Solutions approuvées
strophe
Orange Star
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14 407  

Re : saisir la clé de blocage du réseau Samsung Galaxy 551

Bjr,
Contacter Orange pour le code de deblocage au 3970 ou en eChat http://contact.orange.fr

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
cledefa
Orange Star
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14 438  

Re : saisir la clé de blocage du réseau Samsung Galaxy 551

strophe
Orange Star
Orange Star
14 408  

Re : saisir la clé de blocage du réseau Samsung Galaxy 551

Bjr,
Contacter Orange pour le code de deblocage au 3970 ou en eChat http://contact.orange.fr
couery
contributeur
13 371  

Re : saisir la clé de blocage du réseau Samsung Galaxy 551

je viens d'appeller le 3970, on tombe sur une secretaire automatique, bref un répondeur qui pose des questions mais comprend rien, finalement j'ai une operatrice, je lui explique que j'ai besoin du code de déblocage, elle me repond de chercher sur le net et me raccroche immediatement au nez.

j'avais aussi fait une demande par le site il y à 2 mois, et jamais eu de réponse. (https://espaceclientv3.orange.fr/desimlockage#) 

ba orange aller vous faire... j'avais de nouvelles lignes à ouvrir, et bien elle ne seront pas faites chez vous  :o
vous etes les plus cher, et apparement le pire service client, payer cher je veux bien, mais pas me faire envoyer balader sur une question aussi simple.

appel passé le 16/06/2016 à 12h35 depuis le 06.66.98.31.**

M.C

johann
#TopMembre
#TopMembre
13 367  

Re : saisir la clé de blocage du réseau Samsung Galaxy 551

Salut/Bonjour

 

Tu as suivi cette procédure : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

 

En plus, si tu en avais fait la demande il y avait 2 mois de cela,

qui sait si le mail avec le code ne se trouvait pas dans les indésirables,

et tu l'as supprimé

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
13 346  

Re : saisir la clé de blocage du réseau Samsung Galaxy 551

Bonjour @couery 

Afin de procéder au désimlockage de votre mobile je vous invite à me communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne qui à permis l'acquisition du téléphone, l'IMEI et une adresse mail valide.

Je tiens également a m'excuser pour les désagréments que vous avez eu avec ma collègue.

G-rm

Conseiller Spécialiste Mobile
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