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Bonjour

Ma fille a un telephone wiko, aujourd'hui, elle a tenter d'entrée le code de sa carte sim en l'allumant, hors, ca affiche carte sim bloquer, elle ne peut donc plus passer de coups de telephone

j'ai fait la manipulation avec les codes indiquer dans mon espace client, hors ca ne fonctionne pas

que puis-je faire?

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Bonjour @jenyfer89,

Cela signifie que la carte SIM est bloquée définitivement suite à la saisie de mauvais code. Le renouvellement de la SIM vous reviendra à 10€. Vous pouvez effectuer le renouvellement de la carte SIM via votre espace client.

AlexandreK