Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

supprimer Play kiosque

urside91
helper confirmé
helper confirmé
1 264  

supprimer Play kiosque

Bonjour,

Suite à une manip avec ma carte SIM pour la réinitialiser afin qu'elle accroche la 4G, j'ai constaté deux problèmes

- dans les APN figuraient X  modem et X webphone alors qu'avant je n'avais que Mms X

Et c'est alors que j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir une consommation internet importante alors que je ne vais jamais sur internet

Et j'ai constaté qu'il y avait une application Play kiosque qui s'était installée sur mon Samsung Galaxy Core source de ma consommation.

J'ai tenté de désinstallé cette application en allant dans paramètres - gestionnaire d'appplication - , mais celle-ci n'y figure pas.

Comment faire pour la désinstaller ou désactiver ?

Je vous remercie de votre aide.

Cordialement

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 261  

Re: supprimer Play kiosque

Salut @urside91

 

Tu ne trouves pas de trace depuis les paramètres/stockage/

données et ~~~ 

Sinon fait un essai ,

Depuis les paramètres/stockage/applications/trois points
réinitialiser préférences applications/réinitialiser ,

et tu redémarres le mobile .

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

urside91
helper confirmé
helper confirmé
1 244  

Re: supprimer Play kiosque

Merci @johann d'avoir pris en considération ma question.

Je fais paramètres - ~~~~ j'arrive sur stockage - je clique et j'arrive dans la mémoire du mobile ou se trouve :

mémoire système - espace utilisé - données en cache - fichiers divers - espace disponible.

Je n'ai pas réinitialiser les préférences applications.

Par contre si je vais dans " comptes " il y a une rubrique : sauvegarder et réinitialiser

A l'intérieur se trouvent :

sauvegarder mes données ( c'est coché )

compte de sauvegarde

restauration auto ( c'est coché )

rétablir param par défaut ( réinitialiser tous les param et supprimer toutes les données du périphérique )

 

Je ne pense pas que ce soit ce dernier qui me concerne ? Car j'ai pas envie de tout re-paramétrer.

 

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 238  

Re: supprimer Play kiosque

@urside91

 

Si tu as pas la possibilité de réinitialiser la préférence des applications ,

Dans ce cas, attendre le passage d'un possesseur de la marque samsung.

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

urside91
helper confirmé
helper confirmé
1 227  

Re: supprimer Play kiosque

Désolé mais cette possibilité ne m'est pas offerte.

Neanmoins, merci @johann d'avoir phosphoré pour tenter de m'y répondre.

Bonne soirée.

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 224  

Re: supprimer Play kiosque

@urside91

 

Une éventuelle possibilité : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

 

Mais tout de même attendre l'avis d'autres intervenants

et utilisateurs d'un mobile samsung .

 

Bonne soirée en retour.

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753025 membres inscrits 🧡

1707 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne