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un appel entrant ne sonne pas

chth1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
589  

un appel entrant ne sonne pas

Bonjour

Depuis plusieurs jours j'ai découvert qu'un appel entrant ne sonne pas et passe sur la messagerie où j'ai bien le bip de réception, ce numéro n'est pas sur la liste de blocage et les autres appels sonnent normalement.

Que faire?

Merci

9 RÉPONSES 9
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
568  

Re: un appel entrant ne sonne pas

Bonjour @chth1 

 

Vérifiez qu'il ne soit pas rediriger :

  • Ouvrez l’application Téléphone sur votre smartphone Android
  • Cliquez sur l’onglet Contacts se trouvant en bas de la fenêtre de votre appareil
  • Recherchez dans la liste le nom ou le numéro de téléphone de votre contact dont vous ne souhaitez plus recevoir les appels
  • Cliquez sur son nom pour ouvrir sa fiche
  • Appuyez sur le bouton Menu (trois points alignés) placé dans le coin supérieur droit de l’écran
  • Sélectionnez l’option Rediriger vers la messagerie
chth1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
527  

Re: un appel entrant ne sonne pas

Merci mais je ne veux pas le rediriger vers la messagerie où d'ailleurs je reçois les messages de ce numéro. Je veux  entendre la sonnerie lors de l'appel. C'est le seul numéro qui me pose problème.

Bonne journée

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
501  

Re: un appel entrant ne sonne pas

Bonjour @chth1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

chth1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
475  

Re: un appel entrant ne sonne pas

Merci, je pense avoir résolu le problème, assez complexe pour moi...dans messages de ce numéro, puis information et enfin notification: la sonnerie était coupée.

Bonne journée

 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
467  

Re: un appel entrant ne sonne pas

Merci de votre retour @chth1,

Nous restons présents, si besoin et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
465  

Re: un appel entrant ne sonne pas

@chth1 

 

Dans ma précédente réponse il fallait désactiver "  Rediriger vers la messagerie "

chth1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
399  

Re: un appel entrant ne sonne pas

Bonjour

J'avais bien lu ton message mais dans le menu je n'ai pas l'option "rediriger vers la messagerie"

Bonne journée

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
384  

Re: un appel entrant ne sonne pas

@chth1 

 

Exact elle n'y est plus .

Et pas de solution pour un seul entrant.

J'aurai essayé de supprimer la fiche et de la recréer

chth1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
350  

Re: un appel entrant ne sonne pas

C'est ce j'avais fait sans succès...

En tout cas ça fait du bien de savoir que l'on peut compter sur la communauté.

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