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Bonjour à tous
tout est dans le titre ...
je pocède un galaxy A7 , je n'avais aucun problême , et soudain un de mes contacts ne reçoit plus mes sms...
il est comme moi chez ORANGE , et tout se passait bien jusqu'à maintenant
les appels téléphonique fonctionnent , et moi je reçois bien ses sms
dans un premier temps , nous avons suprimé et recréé nos contact ,j'ai eteins et rallumé mon portable mais pas de changement
il se peut que cela vienne du réseau , et je pense , qu'il doit être possible de verifier , car nous sommes tous les deux chez orange
merci d'essayer de m'aider
bien cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
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Salut @gise13
Prend contact avec le service client, et demande qu'ils te font une mise
en cohérence de la ligne.chose qui semble être un remède miracle
Tu peux aussi tenter ta chance par " chat" depuis ton espace client/
compte mobile/votre offre.
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre en bas.
à droite de la page.
Le service est disponible de 8/20h
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Bonjour Johann
J'ai suivi tes conseils et nous avons solutionné ,il y a 2 h
après mon contact client chez orange, qui en avait déduit que mon contact m'avait bloqué ,( bien entendu il ne voulait pas en convenir) le plus difficile ça a été de lui faire admettre que ça venait de lui
nous nous sommes mis à l'oeuvre tous les deux , et effectivement il m'avais mis dans le message spam. ce qui lui a permis de s'appercevoir que nous etions deux à lui avoir envoyé des messages qu'il n'a jamais reçu.
un grand MERCI pour cet aide qui m'a été précieuse
bien cordialement
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Salut @gise13
Prend contact avec le service client, et demande qu'ils te font une mise
en cohérence de la ligne.chose qui semble être un remède miracle
Tu peux aussi tenter ta chance par " chat" depuis ton espace client/
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Re : un seul de mes contacts ne reçoit pas mes sms
Merci pour cette réponse rapide
je vais suivre vos conseils
bien cordialement
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Bonjour Johann
J'ai suivi tes conseils et nous avons solutionné ,il y a 2 h
après mon contact client chez orange, qui en avait déduit que mon contact m'avait bloqué ,( bien entendu il ne voulait pas en convenir) le plus difficile ça a été de lui faire admettre que ça venait de lui
nous nous sommes mis à l'oeuvre tous les deux , et effectivement il m'avais mis dans le message spam. ce qui lui a permis de s'appercevoir que nous etions deux à lui avoir envoyé des messages qu'il n'a jamais reçu.
un grand MERCI pour cet aide qui m'a été précieuse
bien cordialement