mobile Orange utiliser mon mobile

[monik23]

Bonjour j ai une carte sim neuve que j avais reçu lors d un achat d un tel non servi. Aujourd hui, je voudrais utiliser cette carte sim en la mettant dans un tel que l on m a donné. et ensuite achete une carte prepayé pour le mettre en service. Ma question est : est ce possible ou y a t il une manipulation a faire? merci pour votre aide

[johann]

Hello @monik23

Si tu veux utilisé la sim, sous condition qu'elle est pas trop ancienne,

vas fallour l'activée : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Au fait, le mobile qu'on t'a donné, il provient d'un coffret orange ?

[monik23]

Bonjour alors ma carte sim est de oct 2016 le tel est un samsung on me demande code pin ca c ok ensuite on me demande un numero  verrouillage services la j ai mis les chiffres qui se trouve ss le code barre et ca ne fonctionne pas voilou ce que je peux dire je vais essayer ce que tu me dis et je te tiens au courant  merci a plus

[Lora_D]

Bonjour @monik23,

Je vous propose mon aide.

Le "numéro verrouillage services" correspond à un blocage effectué par un opérateur sur le mobile.

Afin de pouvoir utiliser ce mobile, je vous invite donc à contacter l'opérateur sur lequel le mobile est enregistré afin qu'il procède à son désimlockage. 

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Lora_D

[monik23]

Bonsoir Laura

merci pour votre réponse je fais ça des demain et je vous tiens au courant merci a tous