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Bonjour,

Une mise en demeure de régler la totalité de ma facture pour la dépose et la repose de câbles sur ma façade. Le problème c'est que les travaux n'ayant pas été faits, pas de repose des câbles pour l'instant. J'ai quand même une facture totale à payer. Toutes entreprises n'ayant pas effectué la totalité des travaux n'est pas en mesure de réclamer le coût total si je ne m'abuse.

Que faire ?

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Bonjour @Aloun 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

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Merci,

En AR j'imagine ?

Cordialement.

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re @Aloun 

ce serait mieux

en complément

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-m...

cdt

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Bonjour @Aloun,

Je prends connaissance à l'instant de votre message et suis navrée de lire votre situation.

Sachez que je souhaite vous apporter mon aide.

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer en privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et un numéro de contact).

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle soirée.

Eugénie