La Fibre Orange La Fibre à Lille Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Mon fils est étudiant à Lille.

Dans son appartement il y a une prise fibre avec un numéro FI dessus.

D'autre part, une plaque dans l'entrée indique que l'immeuble est fibré.

Malgré ça tous les tests d'éligibilité disent que la fibre n'est pas disponible. 

Il est allé dans une boutique orange, il montre la photo de la prise et on lui répond "désolé il n'y a que l'adsl" avec un débit moisi soit dit en passant.

Que faire ?

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Bonjour @jlchassaing1 

une fois la plaque posée il y a un délai légal de 3 mois avant que les opérateurs puissent commercialiser leurs offres

cdt

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Bonjour,

Sauf que c'est une chambre d'étudiant où il y avait déjà un occupant avant qui avait une box et la fibre.

Encore une fois, il y a une prise fibre.

Ce que je trouve le plus inadmissible est qu'il est allé en boutique orange et aucune aide. On aurait pû lui répondre " ha oui c'est étrange on peut envoyer un technicien pour vérifier" mais même pas.

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Bonjour @jlchassaing1 

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt