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Bonjour 

je suis de Wambrechies dans le 59je suis passé chez orange début février. Je n'arrive pas à avoir la WIFI . On nous a changé la livebox 6 tourjours le meme problème. le 3900 m'appelais un heure hier et aujourd'hui 1 heure pour rien. Je ne sais plus que faire.

Qui a le meme problème merci

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Bonjour @héliotcoco,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne/belle journée.

Niko

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Bonjour @héliotcoco,

Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.

Suite à la consultation de votre dossier et des tests que j'ai effectués, je vois que le Wifi de votre Livebox est perturbé par des équipements proches.

Je vous invite à le vérifier via notre page dédiée "Mon réseau Local"

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me transmettre une photo (à 2 ou 3 mètres de distance) de celle-ci dans son environnement ?

Je vous en remercie et reste en attente de votre retour.

Yves

[#4]

Bonjour @fredo40,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour de votre part concernant la demande de mon collègue Yves.

Souhaitez-vous toujours être accompagné pour votre connexion wifi ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid