Bonjour,
Je ne sais pas si quelle qu'un pouvez m'aider, mais j'essaie en désespoir de cause.
Je suis en appartement dans le 1er arrondissement de Paris, et autour de moi tout le monde à la fibre depuis plusieurs années...sauf mon immeuble.
Même la site de ARCEP clairement indique que la fibre est "DEPLOYE (Raccordable)" sur mon adressa exact!
La ligne téléphonique a 25 ans et arrive en fin de vie.
Le 3900 et tous les autres numéros de téléphone, personne ne répond à mes questions....à savoir pourquoi tout le monde a été fibré sauf moi.
On me dit que quelqu’un va me rappeler et depuis personne ne me rappelle malgré mes appels. Je veux bien que vous soyez débordés mais bon dans ce cas ne faut pas promettre un appel.
Des techniciens n'ont pas pris le soin de m'appeler pour organiser une rencontre
Je commence a craquer vraiment.... en plus je travaille dans le multimédia.
Free a réussi à installer sa fibre. Que devrions nous faire? Où allons-nous? A qui écrivons-nous ? Qui appelons-nous ?
bref comment faire pour qu’Orange prenne ma demande en compte, et comment faire pour avoir une réponse pour la fibre, et savoir pourquoi je suis le seul qui n’a pas été installé...
Merci D’avance pour votre aide.
