Je suis client orange depuis un an jusqu'en novembre, y compris mobile et fibre, ma ligne fibre ne fonctionnait plus depuis le 6 octobre, soit presque 2 mois. j'ai donc résilié mon contrat le 19/11/2021, mais ils m'ont envoyé une facture de 127,04 euros, dont 69 euros pour une visite de technicien, où ils n'arrivent même pas à régler le problème, marrant. Ensuite, j'ai contacté le service client pour la ligne spéciale anglophone 0969363900. Là, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas modifier la facture en raison de sa facture automatisée. ils m'ont dit que je devais payer la facture alors ils peuvent faire un remboursement. . j'ai accepté et j'ai payé 127,04 pour deux mois sans service !
maintenant je n'ai reçu aucun remboursement .. c'est presque 10 jours
