La Fibre Orange La Fibre dans votre ville Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Aucun accès internet fibre, depuis 12h30, le lundi 13 décembre 2021.

Il est 18h30. Voyant fixe rouge sur le boitier fibre. Le support va faire venir un technicien, mais c'est quand même étrange que cela soit physiquement un problème dans l'immeuble ou proche, quand on voit que des milliers d'utilisateurs ont signalé massivement un problème entre 12h30 et 13h30, sur plusieurs villes de France.

https://downdetector.fr/statut/orange/

https://www.rtl.fr/actu/sciences-tech/orange-panne-de-reseau-momentanee-chez-certains-utilisateurs-d...

[#2 · Accepted solution]

@nakkayop 

voir si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Merci pour le lien d'activation "service 24h garanti" pour les 200Go offerts pour dépanner. Je croise les doigts pour que le problème soit résolu par le technicien lors du rdv.

[#4]

re @nakkayop 

merci du retour en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée