Objet : Réclamation concernant les pannes récurrentes de ma connexion fibre
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire afin d'exprimer mon profond mécontentement concernant les pannes récurrentes de ma connexion fibre, qui durent depuis bientôt six mois.
Depuis le mois de décembre, date de mise en place ma connexion internet est constamment en panne, avec une fréquence d'au moins trois semaines de dysfonctionnement par mois. Cette situation est non seulement extrêmement frustrante, mais elle entrave également ma capacité à travailler efficacement depuis mon domicile.
Malgré mes multiples appels au service technique et les rendez-vous téléphoniques quant ils sont respectés le problème persiste sans aucune amélioration notable. En tant que fidèle cliente je suis profondément déçue merci de résoudre le problème avec des actions concrètes er definitive.
Cordialement
ps Avant je n’avais pas la fibre et tout se passait bien. Vous me l’avez pratiquement imposé. La fille en me disant que c’est ça allait être obligatoire. Maintenant c’est pas Anne tous les mois.
@eaglefax : Titre modifié pour plus de pertinence.
