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Bonjour,

je suis chez free en fibre dans le 78 et depuis jeudi je n’ai plus accès à internet, téléphone et télévision car un technicien Orange a débrancher la fibre, comment cela se fait il et quel recours avons nous ???

Car ils sont bien gentils, mais travaillant chez moi, cela fait 3 jours non payés ! 
Vers qui me tourner, même porter plainte …

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bonjour @Phoenix78500 

il faut que ton opérateur insiste auprès d'orange

cdt

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Bonsoir,

Merci je n’arrête pas …

appel également au 3900 pour qu’il gère leur technicien… mais je crois que chez Orange ils prennent les gens pour des **** !

« bonjour que puis je pour vous… » j’explique mon problème …  « patientez je lance une enquête » … 30 min plus tard toujours à attendre  !!!

Je crois que je vais demander à ma famille de quitter Orange et leur faire une sacrée pub !!! 
si un responsable Orange passe par là je le ferais un plaisir de lui exprimer mon ressenti vis à vis de leurs techniciens et service client !

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re @Phoenix78500 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

Bonne soirée