La Fibre Orange La Fibre dans votre ville Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

bonjour

'installation de la fibre ( j'habite st-ouen 93400 ) le 11 AOUT   ( immeuble déjà câblé ;  le 22 Septembre plus de reception sur mon adresse mail; hier , avec le "chat" j'ai appris que mon numéro a été supprimé ; pas prévenue, déjà , impossibilité de creer une autre adresse et surtout obligation de prévenir tous mes contacts,qu'en pensez-vous ? merci 

[#2]

@stomomo , 

'tout ce qui se conçoit bien , s'énonce clairement et les mots pour le dire viennent aisément' : à méditer ...

pas claire , ton histoire ... 

1ère question : 

comment as-tu fait le passage à la fibre ? souscription ou changement de forfait ?? 

[#3]

demande à ORANGE CAR MA LIGNE FIXE EN DeRANGEMENT  étant donné l'arret de l'entretient du câble cuivre  par ORANGE. j'ai donc pensé à me moderniser et à passer à la fibre

technicien incompétent donc réclamation  au sujet des 89 €: réponse positive d'ORANGE; ceci le 11 aout; le 22 aout plus de courriels ni entrant ni sortant

orange me demande de changer mon mot de passe car trop " faible"

ce que je fais

mais rien

mon" voisin" conseillé , pense que j'ai fait une erreur,ce qui me semble possible. hier , durant 2h conversation en ligne avec une opératrice qui nous annonce que ORANGE a supprimé mon adresse mail , ne conservant que celle d'origine donc je dois retrouver tous mes contacts pour le leur signaler quand nous aurons pu creer une nouvelle , ce qui a été refusé hier par ORANGE  merci pour votre écoute m hamon

[#4]

@stomomo , 

toujours aussi abscons ...

tu n'as pas répondu à ma question : 

comment as-tu fait le passage à la fibre ? souscription ou changement de forfait ?? 

et  :

 "quand nous aurons pu creer une nouvelle , ce qui a été refusé hier par ORANGE "  : qu'est ce qui est 'refusé' par orange ??? 

cette adresse 'supprimée' par orange était-elle liée à un contrat actif  ?? 

[#5]

je ne sais pas puisque c'est nouveau pour moi; sans la fibre tout fonctionnait bien sauf la ligne fixe

[#6]

la creation d'une nouvelle adresse 

et pourquoi avoir supprimé mon adresse e mail usuelle ? 

[#7]

bonjour

c'est gentil mais hélas je trouve pas de solution pour récuperer mon adresse e mail

bonne journée

mh

[#8]

@stomomo , 

fais toi aider par quelqu'un qui a quelques connaissances  , car comme tu ne réponds pas aux questions posées , il est impossible de t'aider ...