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[#1]

Bonjour la communauté, je souhaite annuler un rendez-vous avec le technicien de chez Orange via l'espace client .

Comment faire ?

Merci 

[#2]

bonjour @Dadou05 

regarde ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/boutique-prend...

bonne journée

[#3]

Bonjour @Dadou05,

Le rendez-vous faisait suite à une ouverture de ligne ou à une panne? Avez-vous réussi à l'annuler ?
Si ce n'est pas le cas, je vous propose de regarder avec vous. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro concerné et adresse postale complète). 

Pédro

[#4]

Quel site opaque, on dirait que tout est fait pour ne rien y trouver.

Je voulais annuler un RDV avec un technicien orange, rien à faire, impossible d'y parvenir. Le robot (dont j'ai oublié le nom) est une blague, ne sert à rien, et aucun des chemins conseillés (sur ce forum ou ailleurs) pour annuler le rdv ne fonctionne.

Navrant...

[#5]

bonjour @Xmic47bis 

 la réponse citée  ne fonctionne  pas ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/boutique-prend...

bonne journée

[#6]

Merci pour votre réponse...

Non, je n'ai pas de SMS de confirmation.

[#7]

En fait, mon internet ne fonctionnait plus, j'ai donc fait test sur ma ligne qui a détecté un dysfonctionnement -d'où la venue programmée d'un technicien- mais en fait ça fonctionne, fausse alerte...

Les autres chemins pour annuler ne fonctionnent pas, à chaque fois je dois repasser par la case espace client "choisir votre compte" (j'en ai plusieurs) et n'ai pas accès (sauf erreur de ma part) aux fonctions permettant l'annulation d'un RDV.

Au 3900 on me renvoie vers l'application "Orange et moi" où je ne trouve rien non plus.

Quoi qu'il arrive, le site et l'application sont tout sauf transparents.

[#8]

bonjour @Xmic47bis 

 donc là ça fonctionne?

 si vous n'avez pas eu de sms de confirmation et que le rdv ne figure pas non plus via votre espace client  c'est qu'il n'y a pas de rdv  donc ...

 au cas où appelez quand même le 3900 demain  où un opérateur pourra vous le  confirmer  , lui en ayant accès à votre dossier

 bon dimanche

[#9]

Et pourtant. le rdv est bien prévu, c'est confirmer dans mon espace client.

[#10]

pardon "confirmé".