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[#1]

Bonjour, 

J'ai une livebox 6 avec des instabilités wifi aléatoires. 

J'ai suivi les conseils du chat orange :

Réinitialisation de la livebox

Séparation des bandes wifi

Coupé les répéteurs

Les problèmes de déconnexions persistent et lorsque je teste le wifi avec la livebox j'ai successivement :

Qualité 2,4ghz correct

Qualité 5ghz défaut Une antenne est défectueuse Diagnostic terminé wifi indisponible.

Vous remerciant 

[#2]

Bonsoir @AlexVerb 

3900 et demander le remplacement.

Bonne soirée

[#3]

Bonjour @AlexVerb 

Je vous offre mon aide quant à ce diagnostic.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé

[#4]

Bonsoir,

pour tenir informé ce que je n’ai pas fait de suite je m’en excuse,

j’ai donc appelé le SAV et le remplacement de la Livebox a été effectué.

Merci

[#5]

Bonjour @AlexVerb,

Merci pour votre retour.

👉 Vous me confirmez que suite à l'échange de votre Livebox, l'instabilité wifi qui vous impactait est maintenant résolue ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞

 Jµstine

[#6]

Bonjour, J'ai une livebox 6 avec des instabilités wifi aléatoires. J'ai suivi les conseils du chat orange : Réinitialiser la livebox Séparation des bandes wifi Coupez les répéteurs

[#7]

Bonjour @Tamsin,

Si vous souhaitez notre aide, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

Loane