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Bonsoir 

Depuis 10 jours, nous avons un débit montant de 2mb ,sur une livebox 5 fibre avec impossibilité d'envoyer un mail avec pièce jointe (temps 3/4h pour charger pièce jointe de 1.5 m)

Le débit avant la box est de 1900mb en descente et 439 en montée 

Le test après celle ci en wifi est de 221mb en descente et 1mb en montée ( test par téléphone)

En filaire, avec un vieux Pc en rj45 (carte réseau 10/100mb) débit 98mb descente et 1mb en montée 

La Technicienne d'orange m'a fait changé la box ,cela n'a rien changé 

Est-ce que la livebox 6 serait mieux ?

Quelle est la solution pour que cela refonctionne ? Au départ, il y a quelques années, nous avions le même débit dans les deux sens

Merci beaucoup d'avance 

Pierre 

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Bonjour @Pepinot12 

Marque et modèle du PC  SVP

Si vous avez le débit donné en amont c'est un souci de PC.( pas mb mais Mbps )

Que vaut votre carte réseau ?

Est elle gigabit ( 10/100/1000 Mbps )

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

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Bonjour Le Pc est un Asus qui a 10 ans ,référence cm1435 ,carte réseau 10/100mbs ,cela fonctionn1it très jusqu'à présent depuis quelques années, je suis sur que ce n'est pas lui

Avec le Pc pro du boulot de ma femme, c'est la même chose  et le téléphone aussi 

Voilà 

Cordialement 

Pierre 

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Bonjour @Pepinot12,

Installe l'appli Orange et moi sur un smartphone et regarde le débit sur la box 🤔

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@Pepinot12 

"

" je suis sur que ce n'est pas lui"

oh que si !

avec une carte réseau 10/100mbs n'espérait pas atteindre le débit fibre.

Avant cela fonctionnait car vous étiez en ADSL où les débits sont 40 fois moins élevés.

Pour peu d'€ vous pouvez booster le PC

Exemple : https://www.amazon.fr/Express-Ethernet-Gigabit-Compatible-Windows7/dp/B07NV8RFF6

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Bonjour 

J'ai installé l'application orange et moi et le débit montant est toujours le même, je suis à 2mbs

Je précise qu'il y a beaucoup de microcoupures internet, j'avais oublié ce détail 

Pour le Pc,je suis d'accord qu'il peut être booster en changeant la carte réseau  ,cela ne changera rien ,au départ il y a plus de 5 ans j'avais le même débit en montée et descente 

Comment expliquer que nous ne puissions pas envoyer de mail avec pièce jointe que ce soit d'un Pc ancien qu'avec un Pc professionnel de ma femme ?

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@Pepinot12 

L'appli ne changera rien au débit! C'est la version mobile de l'espace client.

Il y a 5 ans vous étiez en ADSL et la carte réseau était bien adaptée mais aujourd'hui avec la fibre elle fait ce qu'elle peut.

Ordinateur pro : ce n'est qu'un nom cela fait plus sérieux mais qui a-t-il dedans ?

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Cela fait bien 5 ans que nous avons la fibre, nous l'avons eu assez rapidement 

De toute manière, cela fonctionnait très bien au départ même avec cet ordinateur 

L'ordinateur de ma femme fonctionne très bien à son travail mais pas ici,il est en Wi-Fi uniquement 

Si je le connecte directement à la box,pas de débit montant 

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Bonjour @Pepinot12 ,

Quel débit as tu sur la livebox ???

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@Lou_Reed 

" Le débit avant la box est de 1900mb en descente et 439 en montée "