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Bonjour,

Ce répéteur a-t-il déjà été disponible ? Il semble que non hors il est inclus (gratuit sur demande) avec l'offre up avec la livebox 5. De ce fait, mon décodeur TV ne peut pas recevoir le wifi car trop éloigné de la livebox. Je regrette d'avoir choisi cette offre et aurait donc dû me tourner vers un autre opérateur respectant ses engagements.

De plus, il n'est même pas possible de demander l'ancien répéteur en attendant la disponibilité du nouveau modèle...(car l'ancien modèle n'est pas proposé avec cette offre).

Une date de disponibilité (le 19 août) respectée aurait été un minimum... malheureusement non respecté par Orange.

Peut-on espérer une réelle disponibilité ? Merci

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bonjour @Cpe31 

il est disponible en gratuit avec une offre up

https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/

cdt

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Bonjour, Ze74, 

pour le récepteur wifi 6 sa depand si vous avez deja le récepteur wifi "5" si oui faut téléphoner au service commercial pour le changer car sinon ont ne peut pas l'avoir gratuitement si ont en possède deja un , moi j'avais deja l'ancien récepteur wifi j'ai voulu prendre celui du wifi 6 a la place et je ne pouvais pas en ligne ni sur le site orange sauf a l'achat pour l'avoir en échange il faut appeler le 3900 service commercial qui vous enverra le récepteur wifi 6 et un bon de retour pour restituer l'ancien récepteur wifi tous simplement sans rien payer car deja inclut dans votre forfait fibre et si vous avez pas access au récepteur wifi 6 gratuitement sa depandra aussi de votre forfait fibre initial si il as le récepteur wifi gratuits c'est mentionner sur votre forfait fibre en ligne sur votre espace personnel orange qui est noter sur les appareils fourni et accessible.    

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Bonjour

merci de vos retours.

par contre le répéteur wifi 6 n'est toujours pas disponible (alors qu'il était annoncé dispo pour le 19/08/21)

d'où ma question initiale: quelle est la date réelle de disponibilité? personne chez Orange n'est capable de me répondre (ni en boutique, ni au 3900): c'est tout de même hallucinant sachant qu'avec mon offre Up je dois l'avoir gratuitement

pour john83300: non je n'avais pas le wifi 5

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bonjour @Ze74 

ton offre up date de quand ?

cdt

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Bjr

offre up depuis début juillet 2021

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re @Ze74 

comme c'est récent,la mise à jour n'est pas encore faite sur la plateforme orange,prends contact avec le service client

cdt

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Salut,

je viens de voir ton poste, c'est bizarre cette histoire, j'ai commandé le miens dimanche et je l'ai reçu aujourd'hui, mercredi et pourtant je suis client seulement depuis le 11 août.

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bonjour @Allex6449 

c'est vrais il y a des bizarreries avec ce répéteur tout dépend de la mise à jour certaines trainent

bonne soirée

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Je suis exactement dans la même situation. et pourtant j'ai une offre Livebox Up et pas de répéteur Wifi 5.

Le service client me dit que c'est disponible et que je dois demander en ligne car ils ne peuvent pas le faire eux-même et que c'est bien inclus dans mon offre.

Et sur la boutique en ligne, j'ai: "Offert, indisponible, pas disponible dans mon offre actuelle"...