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[#1]

Bonjour, je viens de souscrire à Open Max 150 Go 5 G fibre, ayant déjà une box Tv avec livebox 5 je voudrais savoir si la seconde à laquelle j'ai droit avec mon abonnement sera livrée aussi ? Si non quelle démarche faire?

Merci de votre réponse

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Bonjour @Markus_24 

actuellement tu possèdes quel décodeur ?

cdt

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Bonjour Livebox 5 prévu envoi livebox 6

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re @Markus_24 

tu ne voulais pas savoir si le décodeur était changé ?

[#5]

Non je sais que le décodeur TV reste le même mais je voudrais savoir comment faire pour avoir un second décodeur TV avec cet abonnement(s'il était livré par défaut?)

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re  @Markus_24 

il faudra le commander une fois que tu auras reçu la livebox et que ton espace client soit mis à jour

cdt

[#7]

Ok merci pour la réponse mais je ne peux pas le commander maintenant ?

[#8 · Accepted solution]

re @Markus_24 

tant que le contrat n'est pas effectif,non

tente ta chance au service client mais sans garantie

cdt

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Bonjour @Markus_24 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊

Tout d'abord je remercie l'aide de @melet39.

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

[#10]

Bonjour @Markus_24 

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos échanges, n'hésitez pas à nous faire un retour sur le sondage de satisfaction que vous allez recevoir. 😃

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée et un très bon week-end. 

Morgane 🌸