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[#1]

Bonjour @Jomira,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Suite aux dernières actions de nos experts, pouvez-vous, s'il vous plaît, tester à nouveau et nous faire un retour ?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Cécile

[#2]

Bonjour 

je viens de désinstaller et réinstaller l’application Orange et moi; aucun changement 

m

De même avec le lien mon réseau. 

Cordialment

[#3]

Bonsoir @Jomira 

J'informe notre service expertise de cette situation et reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Je vous souhaite une bonne soirée.

Mely  

[#4]

Bonjour @Jomira,

Je vous remercie pour votre patience.

Notre service d'expertise a effectué des manipulations à distances sur votre compte.

Pouvez-vous désinstaller l'application, la réinstaller et tester ?

Je vous en remercie et reste en attente de votre retour.

Yves

[#5]

 Bonjour 

je viens d’essayer à nouveau et cela semble fonctionner maintenant. Je peux accéder à mon réseau local et configurer mes équipements.

merci

cordialement 

[#6]

Bonjour @Jomira,

Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.🙂

Notre équipe reste à votre écoute et à votre disposition si nécessaire.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Oce

[#7]

Bonjour 

ça n’a pas duré longtemps la fonction mon réseau local n’est accessible depuis hier. 

cordialement

[#8]

@Jomira 

Je suis navrée d'aprendre cela. Avez-vous toujours le même message d'erreur qui s'affiche ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Oce

[#9]

Non et c’est une autre livebox qui est revenue dans l’application Orange et moi. 

[#10]

Bonjour @Jomira, 

Notre service Expertise a procédé à une nouvelle manipulation. Pourriez-vous tester à nouveau et nous faire un retour s'il vous plaît ? 

 Loane