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[#1]

Bonjour @David183,

Je me permets de revenir vers vous.

👉 Pouvez-vous vérifier que votre iPad Pro est bien sur la version 17.1.1 ?

Je reste à votre écoute.

Kévin

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Bonjour mon Ipad dispose bien de la derniere version d’ipados.

j’ai fait l’acquisition de 2 repeteurs wifi6… et les 2 indiquent une connexion wifi 5.Capture

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Bonjour @David183 

on v attendre un retour du webconseiller @Kévin_L suite à ton message

cdt

[#4]

Bonjour @David183,

Le terme Wi-Fi 6 n'apparaîtra pas sur votre application Orange et Moi.

En effet, le Wi-Fi 6 utilise les bandes de fréquences 2.4 et 5Ghz.

💡 La bande de fréquence 6Ghz dépend du Wi-Fi 6E.

👉 Est-ce que tout est plus clair pour vous ?

Kévin

[#5]

oui, c’est clair je pensais simplement que les repeteur wifi 6 se connectaient entre eux et avec la livebox 7 en wifi 6E…..
Ceci étant dit mon Ipad pro qui est donc compatible wifi 6E reste connecter a la bande 5ghz du moins c’est ce qui ai affiché a moins que j’ai encore mal compris…. mais dans ce cas coimment savoir lorsque un appareil bascule sur la bande 6Ghz ???

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une derniere capture de l’interface web, ou on voit clairement l’ipad connecté au wifi 5

[#7]

Bonjour @David183, 

Suite à des manipulations, je vous invite à allumer votre iPad Pro et de vous mettre à proximité de votre Livebox 7.

👉 Constatez-vous que celui-ci est connecté à la bande de fréquence 6Ghz ?

Je reste à votre écoute.

Kévin

[#8]

Rien de plus si ce n’est queje vois maintenant le 3 bandes affichées mais pas plus de wid-fi 6e sur l’ipad

[#9]

Bonjour @David183 

on va attendre un retour du webconseiller @Kévin_L  suite à ton message

Bonne journée

[#10]

Bonjour @David183, 

Je viens de prendre connaissance de votre dernier message et comprends que notre action n'a pas permis de connecter votre Ipad à la bande de fréquence 6Ghz. 

Je me rapproche de notre cellule dédiée afin de faire le point sur votre situation et reviens vers vous dès que je dispose d'un retour. 

Je vous remercie de votre patience et compréhension. 

 Ady