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Bonjour, 

Cela fait 10 jour que j'ai la fibre chez orange. Avant j'avais l'adsl orange  avec un débit digne de 56Ko années 2000.

Orange m'a vendu la fibre mais c'est pire. Des coupures intempestives. J'en suis à ma 2e livebox (le service client m'a dit de la changer). Mais toujours rien. Pour être honnête, quand j'ai internet j' ai un peu mieux que 56Ko. Pas de quoi regarder un film.

Suis-je seul dans cette situation?

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Bonjour @Elliot19 

Comment mesurez vous ce débit ?

Box → Câble Ethernet → PC avec : https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

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Bonjour @Elliot19,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Si vous le désirez, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne matinée.

Julie

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Bonjour Julie, 

Un expert Orange est venu chez moi. Il a remplacé la livebox 5. Et depuis, et bien c'est pareil.

Je devais faire du télétravail, mais la qualité réseau avec Teams ne me le permet pas.

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Bonjour @Elliot19,

Afin de vous apporter mon aide pour la qualité de votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves