- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- Livebox
- ➔
- Problèmes branchements
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProblèmes branchements
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problèmes branchements épisode deux
Bonjour Nicolas
Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problèmes branchements épisode deux
Bonjour
Cette nuit un message de Sosh: votre forfait est épuisé. Pour le recharger composez le #123#.
Et je n'ai plus de réseau. Un rapport avec le fait que j'ai changé de forfait Sosh (même fournisseur, même n° de tel) hier qui devrait être effectif aujourd'hui?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problèmes branchements épisode deux
Bonjour @Jacques74,
Avez-vous fait un arrêt/marche de votre mobile ?
Si c'est le cas et que cela ne fonctionne toujours pas, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer le numéro de mobile concerné, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
A bientôt
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problèmes branchements épisode deux
Bonjour Karim
C'était ça, merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problèmes branchements épisode deux
Je vous en prie, je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.
Je reste à votre disposition, n'hésitez pas à me solliciter si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problèmes branchements épisode deux
Bonjour
Hier après midi un message du 38975 qui nous dit que l'infrastructure fibre est réparée, me proposant si besoin un RDV avec un technicien. Nous avons demandé un RDV pour jeudi 8h, la fibre ne fonctionnant toujours pas, mais nous n'avons pas eu de retours.
1 Est-ce que le 38975 est bien un numéro d'Orange? C'est quel service?
2 Le RDV est-il confirmé?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problèmes branchements épisode deux
Bonjour @Jacques74
on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message
Bon après midi
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problèmes branchements épisode deux
Je ne fais que ça d'attendre!
Bien évidemment personne n'est venu ce matin...
Est-ce quelqu'un va avoir l'amabilité de me dire ce qui se passe? Ca fait plus de deux mois!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problèmes branchements épisode deux
Bonjour @Jacques74
désolé je ne peux rien te dire de plus
Bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problèmes branchements épisode deux
Posté le11/05/2022 19h1361Bonsoir @Jacques74
Rassurez-vous, les 200go sont inclus jusqu'au 8 juin.
Nous vous le réactiverons gratuitement après cette échéance et vous en bénéficierez à nouveau pour deux mois.
Merci beaucoup, a ce que je vois les conseillers ne tiennent pas plus leurs promesses qu'Orange!